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货运是指通过空运、陆运或海运在国内或**运输的大宗货物的运输,货物装在托盘上或装在坚固的大集装箱中,并使用一种或多种运输方式运输。
货运的业务流程如下:
1、接单:
1)公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;
2)公路运输调度从客户处接出库提货单证;
3)核对单证
2、登记:
1)运输调度在登记表送货目的地,分收货客户标定提货号码;
2)司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收;
3、调用安排:
1)填写运输计划;
2)填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;
3)电脑输单;
4、车队交换:
1)根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆;
2)报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
5、提货发运:
1)检查车辆情况;
2)按时到达客户提货仓库;
3)办理提货手续;
4)提货,盖好车棚,锁好箱门;
5)办好出厂手续;
6)电话通知收货客户预达时间。
6、在途追踪:
1)建立收货客户档案;
2)司机及时反馈途中信息;
3)与收货客户电话联系送货情况;
4)填写跟踪记录;
5)有异常情况及时与客户联系
7、到达签收:
1)电话或传真确认到达时间;
2)司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流;
3)签收运输单;
4)定期将回单送至客户处;
5)将当地市场的住处及时反馈给客户。
8、回单:
1)按时准确到达卸货地点;
2)货物交接;
3)签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至;
4)了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
货运物流服务内容,让您省心:认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰;
1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长;
2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司,与司机约定不能**通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报;
3、服从公司:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
我们货运部以“诚信、创新”为企业精神,坚持以优良的技术、高质量的产品、良好的服务为广大客户提供满意的服务,也是我们不懈追求的动力。